La lámina para ventanas de automóvil MERO está respaldada por una Garantía Limitada de por Vida contra defectos de fabricación y materiales que califiquen.

Esta garantía cubre solo la lámina de reemplazo. La mano de obra de instalación, la mano de obra de remoción y la mano de obra de reinstalación no están cubiertas.

Cobertura de la Garantía

MERO garantiza su lámina para ventanas de automóvil contra los siguientes defectos de fabricación o material bajo uso normal e instalación adecuada:

• Decoloración o cambio de color anormal
• Decoloración excesiva
• Burbujas causadas por lámina o adhesivo defectuosos
• Desprendimiento causado por lámina o adhesivo defectuosos
• Agrietamiento
• Delaminación o separación entre capas de la lámina

Si se verifica un defecto cubierto, MERO proporcionará la lámina de reemplazo sin cargo.

Duración de la Garantía

Para la lámina instalada en un vehículo, esta Garantía Limitada de por Vida sigue siendo válida mientras el propietario original del vehículo sea dueño de dicho vehículo.

La garantía es intransferible y finaliza cuando cambia la propiedad del vehículo.

Prueba de Compra

El taller instalador puede proporcionar una tarjeta de garantía de MERO, pero no se requiere una tarjeta de garantía para presentar un reclamo.

El reclamante debe proporcionar pruebas suficientes de que la lámina es un producto MERO y fue comprada legítimamente.

La documentación aceptable puede incluir:

• Recibo de compra original
• Factura de instalación
• Tarjeta de garantía de MERO
• Registros de compra del instalador
• Otra documentación razonablemente solicitada por MERO

MERO también puede solicitar información del vehículo, información del producto o lote, y fotos o videos que muestren el defecto reclamado.

Lo que no está Cubierto

La Garantía Limitada de por Vida de MERO cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre:

• Contaminación, suciedad, residuos, pliegues, espacios de luz, recorte inadecuado u otros defectos de instalación
• Desprendimiento, burbujas, levantamiento u otras fallas causadas por una instalación inadecuada
• Arañazos, cortes, desgarros, hendiduras u otros daños físicos
• Daños causados por accidentes, vandalismo, rotura de cristales o impactos
• Daños causados por limpieza o mantenimiento inadecuados
• Daños causados por limpiadores a base de amoníaco, ácidos, abrasivos o de otro modo inadecuados
• Daños causados por productos químicos, calor excesivo, fuego u otras condiciones externas
• Lámina que ha sido removida, alterada, reinstalada incorrectamente o instalada sobre otra lámina
• Daños resultantes del reemplazo o reparaciones de vidrios que afecten la lámina instalada
• Uso de la lámina en superficies o aplicaciones para las que no estaba destinada
• Desgaste normal que no constituye un defecto de fabricación
• Reclamos de garantía falsos, incompletos o fraudulentos

Problemas de Instalación

MERO no garantiza la calidad del trabajo de un instalador.

Problemas como contaminación, recorte inadecuado, pliegues, espacios de luz, encogimiento inadecuado, daños por instalación u otros problemas relacionados con la mano de obra deben abordarse directamente con el taller o instalador que realizó la instalación.

La garantía de MERO se aplica al producto de lámina para ventanas en sí.

Reclamos de Garantía

Si cree que su lámina para ventanas MERO tiene un defecto de fabricación o material, presente un reclamo de garantía directamente a MERO.

Se le puede pedir que proporcione:

• Comprobante de compra o instalación
• Año, marca y modelo del vehículo
• Información que identifique la lámina MERO
• Fotos o videos claros que muestren el problema
• Información adicional razonablemente necesaria para evaluar el reclamo

MERO se reserva el derecho de inspeccionar la lámina, solicitar documentación adicional o solicitar que se devuelva el material afectado antes de aprobar un reclamo.

Reclamos Aprobados

Si MERO determina que el problema está cubierto por esta garantía, MERO proporcionará suficiente lámina de reemplazo para la instalación afectada.

La mano de obra no está incluida.

Si el producto o tono original de MERO ya no está disponible, MERO puede proporcionar el producto razonablemente equivalente más cercano disponible en el momento del reclamo.

El reemplazo bajo garantía no reinicia ni extiende el período de garantía original.

Reclamos de Instaladores y Talleres

Los instaladores profesionales que descubran un presunto defecto en la lámina MERO sin usar pueden presentar un reclamo de garantía directamente a MERO.

MERO puede solicitar:

• Número de pedido o comprobante de compra
• Información del producto y lote
• Fotos o videos del problema
• Muestras o devolución de la lámina afectada

Si MERO confirma un defecto de fabricación, MERO reemplazará el material afectado según corresponda.

Limitaciones

En la medida permitida por la ley aplicable, MERO no es responsable de los costos indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de un reclamo de garantía, incluidos el tiempo de inactividad del vehículo, el transporte, los vehículos de alquiler, la pérdida de negocios o la mano de obra de instalación.

Ningún instalador, revendedor u otro tercero está autorizado a modificar o extender la Garantía Limitada de por Vida de MERO en nombre de MERO.

Algunos estados no permiten ciertas limitaciones o exclusiones, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según el estado.